Chính sách Mua hàng & thanh toán

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN

Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và đối chiếu thông tin sản phẩm với các chứng từ đi kèm như phiếu bảo hành, giấy chứng nhận hiệu chuẩn, giấy kiểm định (nếu có) trước khi nhận hàng trực tiếp từ Công ty hoặc từ đơn vị vận chuyển, đơn vị dịch vụ thứ ba.

Trường hợp Quý Khách nhờ người thân hoặc người khác nhận hàng, vui lòng thông báo cho người nhận kiểm tra kỹ tình trạng, số lượng, mẫu mã và các chứng từ đi kèm trước khi thanh toán và ký nhận hàng.

Quý Khách có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán dưới đây khi đặt hàng hoặc giao dịch với nhân viên bán hàng của Công ty.

LƯU Ý VỀ CHỨNG TỪ

Với mọi hình thức giao hàng và thanh toán, Công ty cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến giao dịch, tùy theo từng trường hợp, bao gồm:

Hóa đơn bán hàng;
Phiếu giao hàng;
Phiếu thu tiền;
Hóa đơn điện tử/hóa đơn tài chính theo quy định và theo yêu cầu của khách hàng.

Các chứng từ được cung cấp nhằm xác nhận thông tin giao dịch, sản phẩm và dịch vụ mà Quý Khách đã mua hoặc sử dụng tại Công ty.

1. Giao hàng – thanh toán tiền mặt

Phương thức giao hàng – thanh toán tiền mặt được áp dụng trong các trường hợp:

Quý Khách đến mua hàng trực tiếp tại Công ty và thanh toán tại thời điểm nhận hàng.
Daunhapkhau.com hỗ trợ giao hàng trực tiếp đến địa chỉ do Quý Khách cung cấp trong phạm vi khu vực Công ty hỗ trợ giao hàng. Quý Khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.

Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và ký nhận.

2. Thanh toán trước bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản

Quý Khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán trước bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo thỏa thuận với nhân viên bán hàng.

Thông tin chuyển khoản

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH DẦU NHẬP KHẨU VIỆT NAM
Số tài khoản: 189588888888
Ngân hàng: ACB – Chi nhánh Nguyễn Khánh Toàn

Phương thức thanh toán trước được áp dụng đối với:

Quý Khách tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh/thành ngoài khu vực Hà Nội có đơn hàng giá trị lớn;
Các sản phẩm không có sẵn tại thời điểm đặt hàng và cần đặt hàng trước;
Trường hợp đơn hàng yêu cầu đặt cọc trước, mức đặt cọc tối thiểu 20% giá trị đơn hàng, hoặc theo thỏa thuận cụ thể giữa hai bên;
Các trường hợp Quý Khách chủ động lựa chọn hình thức thanh toán trước.

Đối với các đơn hàng cần đặt cọc, nhân viên bán hàng sẽ thông báo cụ thể số tiền và thời hạn thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Thanh toán khi nhận hàng qua đơn vị vận chuyển (COD)

Đối với Quý Khách ở các tỉnh/thành ngoài khu vực Công ty có thể trực tiếp giao hàng, Daunhapkhau.com có thể sử dụng đơn vị vận chuyển thứ ba để giao hàng.

Trong trường hợp này, đơn hàng có thể được áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD):

Nhận hàng → Kiểm tra hàng hóa → Thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng, bao gồm:

Đúng sản phẩm, mẫu mã;
Đúng số lượng;
Tình trạng bên ngoài của sản phẩm;
Các chứng từ, phiếu bảo hành hoặc giấy tờ đi kèm (nếu có).

Trường hợp phát hiện sản phẩm không đúng với đơn hàng hoặc có vấn đề về tình trạng hàng hóa tại thời điểm nhận, Quý Khách vui lòng liên hệ với Công ty để được hỗ trợ theo chính sách đổi trả, bảo hành và khiếu nại.

Kênh liên hệ hỗ trợ

Chi nhánh Hà Nội
Hotline/Zalo: 0966 481 366

Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh
Hotline/Zalo: 0983 403 462

4. Chi phí vận chuyển

Khu vực Hà Nội: Công ty hỗ trợ miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện giao hàng của Công ty.
Các tỉnh/thành ngoài Hà Nội: Chi phí vận chuyển được thỏa thuận cụ thể giữa Quý Khách và nhân viên bán hàng tùy theo địa chỉ giao hàng, kích thước, trọng lượng hàng hóa và đơn vị vận chuyển.

Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo cho Quý Khách trước khi xác nhận đơn hàng.